Rapportering af utilsigtede hændelser

Hjælp os til at blive endnu bedre

Når noget går galt i sundhedsvæsenet, taler man om en utilsigtet hændelse. En utilsigtet hændelse er en begivenhed, som medfører skade - eller risiko for skade - for en borger.

Hændelsen er utilsigtet, fordi de sundhedspersoner, der er involveret, ikke har til hensigt at skade andre. Utilsigtede hændelser kan ske, hvis der f.eks. er uhensigtsmæssige arbejdsgange, mangler i sikkerhedssystemer, problemer med teknisk udstyr og apparatur, misforståelser eller tab af information.

Utilsigtede hændelser indrapporteres til Styrelsen for patientsikkerhed.

Sundhedspersoner har pligt til at registrere utilsigtede hændelser

Alle sundhedspersoner, som arbejder i f.eks. hjemmepleje, plejecenter, tandpleje, bosteder og visitation har pligt til at registrere utilsigtede hændelser. Formålet er at lære af de utilsigtede hændelser, så de ikke sker igen.

Ønsker du at indrapporterer du utilsigtet hændelse?

Er du borger eller pårørende og har oplevet fejl i behandlingen i Allerød Kommune, på hospital eller hos praktiserende læge, har du mulighed for at gøre opmærksom på det ved at indrapportere en utilsigtet hændelse.

Indrapportering af en utilsigtet hændelse er ikke en klage, men en mulighed for at give din viden videre, så vi kan lære noget af den og blive bedre. 

Selvom du rapporterer en utilsigtet hændelse, kan du stadig godt klage eller søge erstatning.

Rapportér en utilsigtet hændelse

Pjece om rapportering af utilsigtede hændelser