Afhentning af affald om vinteren

Der kan være forskellige årsager til, at du ikke har fået tømt din affaldsbeholder. Hold øje med, om:

• vejen er ufremkommelige på grund af sne/is - renovatørens skraldebiler vejer op mod 26 ton, og de risikerer at skride ud eller ikke at kunne bremse, hvis der ligger sne eller is på vejbanen
• der er sort (usynlig) is på vejen eller i indkørslen
• der ligger bunker af sne i vejkanten, så din skraldemand ikke kan trække affaldsbeholderen ud til skraldebilen
• indfaldsvejene til din vej er ufremkommelig på grund af sne og is - dette gælder både privat fællesvej og kommunale veje.

Det kan måske føles nemt, hvis man selv trækker sin affaldsbeholder hen over is eller sne et par meter. 
Men hver skraldebil tømmer op til 5-600 beholdere om dagen og skraldemændene trækker dem op til 20 meter hver vej. Der er dermed stor risiko for at komme til skade ved fald eller vrid, når der ligger sne, is og snedriver.
Især sort is, som er svært at se, kan være farligt – selv med helårsdæk. Bilerne kører med dæk der er standard for lastbiler om vinteren. Dækkenes tilstand blev tjekket i november 2025, i starten af vinterperioden.

Veje, indkørsler og fortove er skraldemændenes arbejdsplads, og det er altid den enkelte skraldemands ansvar at vurdere forholdene på adgangsvejen, og om det er sikkert og forsvarligt at tømme affaldet. Den enkelte skraldemand er sin egen arbejdsmiljørepræsentant.

En driftsleder hos renovatøren tjekker skraldemændenes indmeldinger igennem og driftslederen fører tilsyn i marken i fornødent omfang – og på kommunens anmodning. Desuden følger Natur-, Miljø- og Klimaafdelingen i kommunen nøje indmeldingerne og har løbende drøftelser med renovatøren, både generelt og specifikt for enkelte veje og adresser.

Kommunen foretager også løbende stikprøvekontrol af de veje, hvor der forespørges ekstra tømninger, hvis det er mere end 3 dage siden skraldemanden var forbi, for at tage bestik om forholdene er de samme som de blev meldt ind på tømmedagen.

En skraldebil vejer noget mere end en personbil, og der er nogle andre krav – og et stort sikkerhedsansvar, når man kører i en skraldebil.

Renovatørens skraldebiler vejer op mod 26 ton, og sne og glat underlag betyder, at der er risiko for, at bilen ikke kan hverken bremse ordentligt eller starte igen – f.eks. ved stigninger og sving. Af sikkerhedsmæssige årsager kan bilerne derfor ikke køre på de glatte veje.

Der kan opstå situationer, hvor det ikke har sneet i en periode, men hvis vejen ikke er blevet ryddet hurtigt nok, kan sneen være blevet stampet hård og blevet til is, og så er det ikke muligt for skraldebilerne at køre på vejen. Hvis frostvejret fortsætter, kan der gå et stykke tid, før renovatøren igen kan køre og hente affald på disse veje. 

Vi oplever i øjeblikket så lave vejtemperaturer, at saltningen mister effekt. Dette sker ifølge Park og Vej ved temperaturer under -6 grader.

Det skal være nemt og sikkert for din skraldemand at gå mellem skraldebil og der hvor dine beholdere står ved tømning, og derfor findes der en række krav til adgangsvejen. Det handler bl.a. om afstand, trin, underlag, beskæring af træer, lys, snerydning og glatførebekæmpelse.

Selv om du har ryddet sne og saltet og/eller gruset på din vej, kan der opstå problemer med, at du får hentet affald. Det kan skyldes, at de tilstødende veje ikke er ryddet eller saltet eller at skraldebilen ikke kan sætte i gang og køre på en anden vej på ruten.

Renovatøren har ingen økonomisk interesse i at udskyde tømningen, da dette sker til en fast pris. Når skraldemændene ikke tømmer affald, skal de genbesøge adresserne indenfor 2 hverdage.

Kommunen yder ikke kompensation for den manglende tømning af affald fra den enkelte adresse fordi prisen og omkostningerne, er baseret på affaldsvolumen og ikke på antal tømninger ved den enkelte adresse. 

Der vil stadig være mulighed for at komme af med affaldet.

Hvis du ikke har fået hentet dit affald, kan du – som altid – melde det direkte til renovatøren via den digitale selvbetjening eller på app’en Perfect Waste. Du vil herefter få en tilbagemelding på den manglende tømning fra renovatøren.

Ved længerevarende problemer med affaldsafhentning pga. sne og is, vil kommunen give besked om nødløsninger til bortskaffelse af affald, på Perfect Waste og hjemmesiden.